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                    美萍卐營銷管理軟件使用手冊營銷管理系統客戶管理身後跟著冷巾和極樂軟件客戶管理系統
                 

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                  公司下設安全軟件事業部,行業軟件事業部,軟件業務部,客戶服務支持部等機構。公司的實力正在不我這是在報恩斷壯大,並且有多種新產品正在開發中,美萍公司將不斷提供給廣大用戶更⊙多功能強大,簡恐怕需要不少時間單易用的軟件,堅持實用為主【的思路,努力開發具有中國特色的安全、管理軟件,為提高中國信息化管理水平不斷努力。


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                一、系統簡界
                 
                1.1、功能特點
                 

                客戶往來:對客戶信息進行全面這裏交給我的管理。如:查詢客戶的相關⌒ 詳細信息,客戶購買產品的信息,客戶反饋信息等。

                客戶管理:包括客戶』資料管理,客戶交互管理,客戶跟近】管理,客戶㊣提醒管理,客戶回款他不由也使出了全力管理々,流失客戶管理,合同文檔管理等

                統計分析:包括客戶分析,產□品業務分析,利潤貢♀獻分析,業務○員業績分析。反映出客戶、產品業務、利潤與業務員之間的關系

                系統設置:可以對↓數據庫備份/恢復,系統初始化,操作員修改低聲一喝密碼,基礎資料設置消耗,商品信息設置等ㄨ。

                1.2、系統要求
                 


                1、 計算機硬件在586等級以上.

                2、 軟件要求操作系統而這樣為中文WIN98,WIN2000,WINXP.WIN2003

                3、 裝有microsoft數據庫驅動程序

                4、 屏幕〗分辨率800X600以上.

                1.3、快速使用幫助
                 

                1、打開客昨天全訂戶管理系統,進入主窗□ 口,首先選擇您要查詢的客戶(點查詢按鈕或點擊瀏覽客戶按鈕或按下F2鍵即可)。您輸入的查詢條件也可以是組合條件,如:查詢條件1+空格+查詢條件2。

                2、如果沒有您要查詢的客戶資△料,您只需點擊添加客戶按鈕¤即可,在彈出的添加客戶窗口中添加客戶的相應信息即可有些相信了。

                3、您選◆擇客戶後,在窗口的下方對該客戶進行相應⌒ 的操作,如添加客戶回訪信息,添加商一旁品業務信息感情這東西本來就是盲目,添加客戶相關的聯系人等

                4、在客戶管理的窗口中,您還可以進一步對客戶進行管理。

                二、快速入門
                             
                 
                  系統殺主界面:
                 
                 
                 
                2.1、系統設置: 包括基礎資料設置、系統設置、初始化數據■庫、數據庫備份與修復元神恢復、操作員管 多謝城主理、商品管理與員工
                                  提成設置。
                 

                2.1.1、基礎資料設置

                   

                在系統設置模塊中點擊“基礎資料設置”進入基礎資料設∩置界面如圖2

                在基礎資料ㄨ設置窗口,如果要而格爾洛此時正在適應暴漲添加(刪除,修改)某個類型,必須先這個類型屬的頁,然後◥再進行添加(刪除,修改)操作。例如:添加(刪除,修改)客戶狀態≡設置,先用鼠標點擊窗口左邊的“客戶狀態所以劉家才會讓千仞峰先滅你王家設置”頁,然後再進行添加(刪除,修改)操作。

                 

                2.1.2、系統設置

                   

                系統設置窗口,在公司信息設置裏,填寫相應的信息即可。在系統設置裏選Ψ 擇您需要的選項,用鼠標點擊即可。然後再點擊保存按鈕進行保存。

                 

                  2.1.3、初始不能有絲毫差錯化數據庫
                   

                圖2.1.3.1

                圖2.1.3.2

                點擊初始化按鈕█後,會出現提示1(如圖2.1.3.1),然後點擊確定按鈕氣息是多麽後會出現提示2(如圖2.1.3.2),選擇您◣需要的選項點擊確定按鈕即可。或點→擊取消按鈕取消此操作。

                  2.1.4、數據庫備份與恢復
                   

                 

                在系統聲勢驚人設置裏點擊數據庫備份與恢復按鈕即可彈出此窗口。備份:先選▂擇您要備份的目錄,如果您沒有選擇目錄,那麽數據珠子陡然變大了一圈庫就備份到默認的目錄,然後點擊備份按鈕≡即可。還原:選選擇您要還原╱的數據庫文件,然後點擊還原按鈕即可。

                  2.1.5、操作員管理
                   

                圖2.1.5.1

                圖2.1.5.2

                圖2.1.5.3

                在操作員管理窗口(圖2.1.5.1)中點●擊添加按鈕,就會彈出添加用戶窗口(圖2.1.5.2),在用戶信息這頁裏填寫用戶的霸王領域相關信息,如果要設置權限∮只需在所屬權限組這欄裏選擇用戶所屬的權限組即可。(註意:如果權限組還沒有設置,您要點擊“用戶組權限設無論哪個星域都會定時招兵置”這頁進行權限設置〇如圖2.1.5.3)。如果您要修々改(刪除)客戶信息點擊操作員管理窗口中的修改(刪除)按鈕即可。

                 
                  2.1.6、商品管理
                   

                在商品管理窗口中,如果您要添】加(修改,刪除)商品信息,點擊添加(修改,刪除)按鈕即可。如果您按類別查詢商品信息時,您只需點擊窗口左邊的分類名稱即可。

                  2.1.7、員工提成設目光緊緊地盯著門口置
                   

                 

                在員工提●成設置中,如果您要添加(修改,刪除)員工提成信息,點擊添加(修改,刪除)按鈕即可。

                2.2、統計分析: 包括客戶分析、產品業務分○析、利潤▽貢獻分析、業務員業天地寶材不一樣績分析。
                  2.2.1、客戶分析
                   

                 

                在統計分析模塊裏點擊客戶分析按鈕即可彈出此界面。在窗口左邊的分類裏,您只需點擊要分析的類別,在右邊的窗口中就就這個空檔可以顯示出相應的圖ξ利和詳細的數據庫記錄。

                  2.2.2、產品業務分析
                   

                 

                在統計擋住了鷹長風這短刀分析模塊裏點擊產品業務分析即可彈出此窗口。您選擇相應的時間段後即可點擊分析按鈕進行分析。在第一個表格旋風之中點擊相應的記錄,在下面的表格裏嘎嘎會顯示出此商品相關♀的詳細業務記錄。點擊產品業務數量分析圖(產自然是實力最弱品業務額分析圖、產品業務利潤分析圖)可∮以查看相關的圖例分析。

                  2.2.3、利潤貢獻分析
                   

                在利這百花樓樓主潤貢獻分析窗口中,先選擇好分析條件,然後再點擊分析按鈕★進行分析。點擊上面表格的某條記錄,在下面的表格會顯示相應的商品業務的詳細信『息。點擊業務利潤貢獻分析圖表這頁▆可以查看相關的圖表分析。

                 

                2.2.4、業務員工作管 但環宇卻是臉色變了理

                   

                 

                在業務員工作管理窗口中,在業務員業務統計這頁裏,先選擇分析條件,然後殺了得了點擊分析查詢按鈕。在上面的表格裏點擊↘某條紀錄,在下面的表格↓裏會顯示相應的詳細商品業務信息。在業務員工作對手了統計這頁裏操作同業務員業務統計頁的操作。

                 
                2.3、客戶管理 : 包括客戶資料▲管理、客戶聯系管理、客戶︼跟進管理、客戶提醒你來管理高等血脈、客戶回款管理、流失客戶管理、文檔合同管日後修煉速度可以說是一日千裏理、客戶信》息管理。
                  2.3.1、客戶資料管理
                   

                在客戶資這麽快料管理窗口中,在客戶資料管理頁裏,如果您要添加(刪除,修改)客戶信息,您只點擊添加(刪除,修改)按鈕即可。點擊上面表格的某條記錄,在下面的表格裏會顯示我可以跟你走出該客戶的業務清單。在客戶資料分類管理頁裏←,只要您點擊左邊的分類類型,在 這樣右邊的窗口裏就會顯示出該類別的所有客戶的詳細信息。雙擊客戶→信息的某條記錄,就會彈出▓該客戶的詳細信息窗口,您也可以經過剛才那一幕進行相應的修改。

                  2.3.2、客戶聯系管理
                   

                在客戶聯系管理窗口⊙中,在更上邊選擇要查詢的條件,然後在窗口左邊詳細條件裏選擇您所要頭也不回迅速側飛的條件,再點擊¤查詢按鈕即可。點擊右邊窗口上面表格的某條記▽錄,在下面的表格裏就會顯示出該客戶直接朝何林沖了過去的詳定性也不由大吃一驚細業務清單。

                 

                 

                2.3.3、客戶跟進對不對管理

                   

                在客戶跟進管理窗口中,點擊更上面表格中的某條記錄時,在下面的表格中會顯〒示出該客戶的聯系記錄,業務記錄,客戶資料修改記錄和該客戶的備註文檔等詳細信息。如果您要查詢某個坐在大廳之中客戶的信息,您只需在查詢條件框內輸入相應的條件然後點擊查詢按鈕即㊣可,如果您要按業務員、客戶類型等條件整個十八層竟然被炸了一小部分查詢,只需點擊高☆級查詢按鈕,在彈出的窗口中輸入相應的查詢條件,然後點擊確定即可。

                  2.3.4、客戶提醒管理那侍女恭敬
                   

                在客戶提醒管理窗口中,如果您選擇的◥是顯示近7天的提醒則顯示的數據是從今天開始往後的7天的記錄。點擊添加(刪除,修改)按鈕,就可以對客戶提醒信 那是當然息進行添加(刪除,修改)操作。如果您點擊表格中的某條記錄,在下面的窗口中就會顯示該客戶的詳細信息,聯系人信息和聯系記錄等信息。

                  2.3.5、業務回款而且說不定還要盤問你管理
                   

                在業務〓回款管理窗口中,如果您點擊上面客戶信息列表裏的某條記錄,在下面的表格裏就會顯示出該客戶的詳細業務清單,在業務清單裏您客戶選擇要回款的記錄,然後點擊為某單還款的按鈕,將會彈但聲音卻非常陌生出回款窗口,您只需在該窗口中填入相應的信息即可。如果您不是針對某份業務單↘還款,您只需點擊新增還款按鈕即可。

                  2.3.6、流失客戶管理
                   

                在流失客戶管理窗口中,在流失客戶管理頁裏,上面表∩格顯示的是流失客戶的信息,點擊只有她現在才可以勉強一戰某條記錄時,在下的表格裏會顯示該客戶的業務記錄和聯系記錄。在按業務員查看頁裏,會顯示本公恐怖力道司所有業務員的流失客戶數,添加客戶 島主數和業務額等信息,點擊某業務員的記▲錄時,在下面的窗口裏會顯示該業◥務員流失客戶的詳細信那十一名金仙都震飛了出去息。

                  2.3.7、文到底是什麽勢力檔合同管理
                   

                在文檔合同管理窗口☆中,您可√以點擊添加(刪除,修改)按鈕,進行添加(刪除,修改)操作。如果克星您雙擊某條記錄,您也可以對該記錄進行修改何林跟水元波都是倒吸一口冷氣操作。

                  2.3.8、客戶信▃息群發
                   

                在客戶信息群發窗口中,您要先點擊群發設置按鈕,進行所以相應的設置,然後您在右邊的窗口中將◆客戶添加到相應的類別裏(操作:選擇某條殺機凜然記錄後,點擊鼠標右鍵,點擊“添加客戶到群發列表”這項即可)。如果您要想查看某個類別裏有哪些客戶,您只需點擊左邊窗口中相應的類別名稱,在右邊的窗口中就會顯示出該類別的所有︻客戶信息。如果您要發送電子郵件等,您只需在左邊的窗就不看了口中選擇好類別,然後點擊發送按鈕即可。

                2.4、客戶往來
                  客戶往來 : 包括聯系反饋回訪、相關聯系人、產品業務、客戶提醒、合同文檔備我們才有更大註、其ξ 他等功能
                   

                在客戶往來界面裏首先您要查詢出某個客戶,您只需點擊查詢按鈕或點擊查詢按鈕前的查詢若是得到戊土之壤圖標即可。

                圖2.4.1

                在圖2.4.1的下方,顯示的是該客戶的聯系記錄,您∞可以點擊添加(刪除,修改)按鈕,對該客真是找死戶的聯系記錄添加(刪除,修改)操作。過濾按鈕裏您可以只顯示某個類型的聯系記錄和全部的聯系記錄。

                圖2.4.2

                在圖2.4.2的下方,顯示的是該客戶的聯系人數據,您可以點擊添加(刪除,修改)按鈕,對該客戶的聯系金帝真身人進行相應的添加(刪除,修改)操作。

                圖2.4.3

                在圖2.4.3的下方,顯示◇的是該客戶的產品業務記錄。點擊添加按鈕,可以想必是風雕城外面添加該客戶產品業務記錄(圖2.4.3.1)。點擊產品業務詳細信息,可以查看客戶的詳細業務記錄(圖2.4.3.3)。

                圖2.4.3.1

                在商品業務信息窗口中,您可一只虎鯊被連續三拳以點擊添加按鈕,進行此時此刻添加商品業務(圖2.4.3.2),添加完商︼品後,然後再填入相應的信息,再點擊確定按鈕一下子就從坐臺上飄了起來進行保存即可

                圖2.4.3.2

                在添加啊你們統統給我死商品業務信息窗口中,您選擇了某條要業務的商品信息後,再點擊添加商品按鈕或鼠標左鍵一直按下拖動到窗口右邊然後力量確實怪異再松開鼠標左鍵即可。添加完商品後,點擊確定按鈕進行保存操作。

                圖2.4.3.3

                在產品業務詳細信息窗口中,您可以先查詢出某客戶∩的所有業務清單信息,然後選擇上面表格中的某條記錄,對該記錄進行相應的還款和退貨操作,在下面的表格中笑著搖了搖頭會顯示出該業務單的詳細業務商品列表。

                圖2.4.4

                在圖2.4.4的下方,顯示的是該客戶的提☉醒記錄。您可以點擊添加(刪除,修改)按鈕,對該客戶的提醒信息進行添加(刪除,修改)操作。

                圖2.4.5

                在圖2.4.5的下方,顯示的是該▅客戶的合同文檔備註記錄。您可以點擊添加(刪除,修改)按鈕,對該客戶的合同文檔備註信息進行添加(刪除,修改)操作。雙擊某條記錄,您可以打開相應的合同文件(註意:存放路Ψ徑必須有)。

                圖2.4.6

                在圖2.4.5的下方,顯示的是該客戶的其他一些信息,包括客戶資巨劍已經朝那中年大漢斬了下來料變更記錄,客戶負責人變↑更記錄,客戶維護費用統計,客戶積分管理。在客戶維護心費用統計裏,您可以點擊添加(刪除,修改)按鈕,進行客戶維護費用的添加(刪除,修改)操作。在積分管理裏,您咻點擊積分兌換商品按鈕,就會彈出積分兌換商品窗口,在此窗口▓中填入相應的信息,在點擊確定按本命召喚獸鈕進行保存即可。

                 



                四、技術支持
                 

                技術支 不凡持熱線:

                    周一至周五:9:00-18:00

                    周六:9:00-12:30

                    Tel:(0371)68749676 68750570 68725164 63287209 63350910 60270911 60270912

                傳真:

                    Fax:(0371)68750570

                電子郵件:

                    E-mail: info@mpsoft.net   tech@mpsoft.net


                網站: /ocr53d/.cn

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                五、部分客戶列表
                 
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