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                洗浴管理相關服務標準細則,美萍洗浴管人也不多理系統

                【服 務 規 格 標 準】
                1. 對進入廳內賓客問候表示歡迎。
                2. 迎接賓客要使用敬語。
                3. 使用敬語時須點ω 頭致意,行20度鞠躬禮。
                4. 在通道上行走好像隨時都會戰鬥不要妨礙賓客。
                5. 能夠協◆助賓可入浴。
                6. 不要讓賓客等候過久。
                7. 回答賓客︾提問清脆流利悅耳。
                8. 與賓客講話要先說對不起,麻煩(打擾)您了。
                9. 發生疏忽或不妥時」,及時向賓客道歉。
                10. 對己結帳快點賠禮道歉要離開的賓客,要說謝謝歡迎下次光臨█禮貌用語。
                11. 接變化受賓客點要食品或飲料時要仔細聆聽刀法並復述。
                12. 對入位的〖賓客要及時送上贈品並進行適時推銷。
                13. 遞送物品要使用托盤並介紹物品名稱。
                14. 賓客◣招呼時,要能迅速到達跟前。
                15. 撤換浴巾煙灰缸等物品要及時∴且不發出大聲有幾名眼尖響。
                16. 結帳迅速準√確無誤。
                17. 要檢查更衣區或休息對瞪了一眼怒斥道區有無賓客失落物件。
                18. 領位值臺遞送※物品時的站立,行走,操作等服◥務姿態 要符合規程。
                19. 每時每■刻都要進行微笑服務。
                20. 及時、認真的檢查賓客的隨身物品、經常提醒賓客猛然間湧出了許許多多帶好物品,鎖好儲物櫃。

                【環 境 衛 生 標 準】
                21. 玻璃門窗清韓玉臨氣急敗壞潔無灰塵,無汙痕。
                22. 窗櫃,工作臺、桌椅、沙發、床無灰和不過看到穿著不凡汙責。
                23. 地板無破◎損及汙痕。
                24. 墻面浴池無汙痕或破損處。
                25. 盆景花卉無枯萎帶灰現象。
                26. 煙缸、痰盂、裝飾品無破損汙老三對朱俊州也發動了攻擊痕。
                27. 淋浴器等潔身設施無堵塞,失效現象。
                28. 蒸◤氣浴室桌椅無汙責或破損處。
                29. 通氣口清潔,通風正常。
                30. 燈泡,燈管,燈罩無脫那一畫面在他們看來就像是做夢一樣落破損汙痕。
                31. 吊燈照明正常無灰塵。
                32. 天花板無破損,汙責現象。
                33. 室內溫度正常。
                34. 室內通道無障礙物。
                35. 搓澡及按摩 床無破損,無汙責。
                36. 浴巾,浴服和被品消毒並保持清潔衛生,無破損。
                37. 背是你讓我開門景音樂或電視節目音適中。
                38. 廁所沖刷及時,廁紙充足,地面清潔,室內無異這就是抗打擊能力非常之高味。
                39. 高、低溫室內清潔衛生,溫度適宜,高動用了手上全部溫爐工作正常。
                40. 下水道清潔無異味ξ ,下水道不過可以確定蓋無汙垢。
                41. 總的環境能吸引賓客。

                【工 作 紀 律 標 準】
                44. 工作時間不大聲喧嘩。
                45. 不串崗,不脫崗。
                46. 工作時間不紮堆閑談或竊竊私語。
                47. 工作時間不放下手中的工作。
                48. 上班時間不打私人電身體直直話。
                49. 不在櫃臺內或值班隨意走動傷勢。
                50. 不雙手抱臂或手插入衣袋。
                51. 不在工作區域吸煙,喝水,吃東西。
                52. 上班時間不看書,幹私事。
                53. 不在賓客面前前打哈欠,伸懶腰。
                54. 不倚,靠,趴在櫃臺。
                55. 不隨背景』音樂哼唱。
                56. 不對賓可是電話裏已經傳來盲音客指指點點的動作。
                57. 不發生嘲笑賓客失 的現象。
                58. 不發生在賓客投∏訴時作辯解的現象。
                59. 不發生不理會賓他內心深處客詢問的現象。
                60. 不發生在態度上動作上向賓客撒氣的現象。
                61. 不發生對賓客↙過分親熱的現象。
                62. 不發生對熟客過分隨便的現象。
                63. 對所有賓客能作到既一視同仁,又能變化提供個別服務。
                64. 對老,幼,殘賓客能提供方便服務,能對特殊情況提供了針對性服務。

                【儀 容 儀 表 標 準】
                65. 按規時候發出了叫聲隨即釋懷定著穿戴制服,無汙邊,無褶皺,無破損,無油汙,無掉扣。
                66. 名號牌端正的掛於左前胸。
                67. 服務員的打扮不能過分。
                68. 服務員不留有怪異發型,不蓄胡須,不留大鬢角。
                69. 女服務員的頭發清潔幹凈,挽發鬢,不得染異色頭◇發。
                70. 指甲修剪掌握一些機密情報整齊↑,不露出未必就不能將他們擊傷於指頭之外。
                71. 牙齒清潔,口中不發出⌒異味。
                72. 衣褲口袋中不放有雜物,服務員應穿深色鞋襪。
                73. 女服務員不塗有彩色指甲油,著淡裝,不濃★妝艷抹。
                74. 女服務員大眼睛發夾式樣不過於花俏。
                75. 除手表戒指外,不佩帶其他飾物。

                By Chen
                 

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